冯秋艳是广西来宾华锡冶炼有限公司铟冶炼基地岗长，自1996年从大厂技校毕业后到来冶公司铟系统电解班工作至今。多年来，她在这一岗位上爱岗敬业、奋发向上，先后获得“广西优秀质量管理小组” “五一巾帼标兵岗” “巾帼文明岗” “全国巾帼文明岗”等多项荣誉称号。被工友们誉为娇艳的“铟花”。

　　爱岗敬业 刻苦钻研学技术
　　冯秋艳每天的工作是出槽、抽电解液、清槽底、装槽、洗板、量槽压等又苦又累、单调乏一的繁锁工作，一起进车间的姐妹们多数选择了调走，她也曾经烦恼、苦闷。但因为班组一名操作工在装槽过程中一个小小的失误，给车间造成了不小的经济损失，使她看到了电解工作岗位的无比重要性。她暗下决心，一定要在铟冶炼方面干出点成绩来。
　　她虚心让师傅们请教，挤出业余时间看书学习，先后自学了《粗铟的电解》、《电解精炼脱除杂质的机理》、《铟电解的操作》等相关书籍。2011年，她通过考试获得中国有色金属行业颁发的湿法冶炼技师等级证书，成为该公司湿法冶炼方面来可多得的人才。

　　大胆管理  热心做好传帮带
　　在班组管理上，冯秋艳十分注重培训工作，她制定了具体的办法，利用班前会和周二安全学习日组织大家学习业务知识，同时针对每个人的不同特点“量身定做”培训方案，并牺牲自己的休息时间进行培训辅导。为使刚刚分到电解班的员工们尽快熟练工作，她为每个人都安排了专门的师傅，自己也和操作工潘佰珍签订了师徒合同。她经常和小潘交流谈心，用自己的学习经历激励小潘学习。及时帮助小潘分析工作中存在的不足，提出具体改进措施。
　　工作中她坚持看着干、带着干，手把手地进行指点，直到小潘完全掌握为止。并要求小潘定期写工作汇报，冯秋艳不仅教徒弟学业务，还注重对徒弟进行职业道德培养，始终要求小潘要带着对企业的感恩之心学技术，在岗位上发光放热，争做有技术、有责任感的好职工，更好地回报企业。
　　师带徒带出了班组浓厚的学习氛围，姐妹们对电解铟的操作水平大大提高，更得到了领导的肯定。她和徒弟被评为优秀员工。“冯姐对我们要求非常严格，我们从她那里不但学到了真本事，还学会了做人的道理，我们的目标就是向她看齐。”获得湿法冶炼中级等级证书的小潘笑盈盈地说道。

　　助人为乐  积极参加敬老活动
　　自从1998年以来，她积极加入来冶青年志愿者服务队伍中，坚持14年为来宾市天然桥敬老院孤寡老人送温暖活动。特别是去年1月9日，当她得知敬老院有一位老人连日没有进食时，她二话没说，从回自家剁好肉煲粥，调配成香甜可口、易消化的美食，连同自家棉胎、取暖器及专门到超市选购的暖水袋等御寒装备一起打包，顶着凛冽的寒风、漆黑的夜路赶到了福利院，当热气腾腾的肉粥送到老人的嘴里、御寒的棉被盖到老人的身上、取暖的暖水袋捧在老人的手心时，老人激动地说：“孩子呀！都这么晚了，你还过来呀，我都 不知道怎么感谢你啊！” 。
　　通过工作生活中点点滴滴的小事，冯秋艳充分展现了独特的人格魅力，赢得了领导、同事、朋友的“芳心”在广西来宾华锡冶炼有限公司铟冶炼基地上，绽放耀眼的光芒。